Среда, 06 Сентябрь 2017 12:30

I международная кейс-конференция для банков и организаций финансового сектора «Маркетинг и продажи финансовых услуг» в Минске

Крупнейшее тематическое событие года ЕАЭС.

16-17 ноября 2017, Минск

 

Специальный формат:

Конференция носит исключительно практический характер. Каждый из двух дней имеет уникальный формат.

1 день: Кейсы, инструменты, тренды

2 (VIP) день (ОСОБЫЙ ФОРМАТ): Моделирование решений реальных бизнес-задач участников конференции под кураторством экспертов


Цель:

  • Изучение участниками опыта экспертов-практиков банковского и финансового сектора.

  • Рассмотрение кейсов о внедрении и реализации эффективных онлайн и оффлайн инструментов продаж и маркетинга финансовых услуг

  • Поиск оптимальных решений актуальных вопросов Вашего банка/компании через особый формат


Участники:

ТОП-менеджеры и ведущие специалисты банков, страховых, лизинговых компаний, НКФО, IT-компании (страны ЕАЭС)


Специализация участников:

МСБ, развитие бизнеса, маркетинг, продажи, продукты, сервис, программы лояльности, партнерские программы


12+ спикеров:

Эксперты ТОП-уровня - представители банков и финансовых компаний России, Беларуси и других стран ЕврАзЭС. Подтвержденные эксперты (возможны изменения и дополнения в составе):

  • Валентин ВАСИН, Альфа-Банк (Россия), Руководитель службы поддержки клиентов в социальных медиа

  • Руслан СПИВАК, Райффайзен Банк Аваль (Украина), Директор департамента корпоративных продуктов, партнерства и продаж

  • Алексей КОЛЕСНИКОВ, Рокетбанк (Россия), Со-основатель, директор по маркетингу

  • Антон БОНДАРЕВ, Рокетбанк (Россия), директор по разработке продуктов

  • Роман СИНЕНКО, Спасибо от Сбербанка (Россия), Директор по маркетингу

  • Марат ЗАИРОВ, Нурбанк (Казахстан), Заместитель Председателя Правления

  • Екатерина МАЛАНДИЙ, Банк Уралсиб (Россия), Руководитель департамента развития бизнеса и продаж

  • Александр РУКАВИШНИКОВ, Восточный банк (Россия), Директор по маркетингу

  • Александр БОБКО, Альфа-Банк (Беларусь), Директор департамента массового бизнеса

  • Антон АНИЩЕНКО, Связь-Банк (Россия), Директор департамента продаж и обслуживания

  • Анатолий КРАЙНИКОВ, Транскапиталбанк (Россия), Директор департамента маркетинга

  • Станислав СКАЛОЗУБ, Промсвязьбанк (Россия), Руководитель Центра по работе с клиентскими впечатлениями

Предварительная программа:

(Спикеры готовят кейсы в рамках тематических блоков)


16 ноября 2017

Формат – представление экспертами кейсов, реализованных в банковской и финансовой практике


Блок 1 - Управление продажами и маркетингом

  • Концепции и системы

  • Бюджетирование маркетинга и продаж

  • Способы измерения эффективности маркетинга

  • Организация коммерческого процесса (регламентация, этапы)

  • Управление коммерческим процессом (конверсия, нормативы активностей, KPI, ошибки)

  • Персонал (оценка, формирование команды продавцов финансовых услуг, обучение, системы мотивации)

  • Организационно-функциональная структура подразделений продаж (по клиентам, по продуктам, по квалификации, по каналам)

  • CRM. Внедрение, сопровождение, проблемы, показатели, контроль, развитие.

  • IT-решения по маркетингу и продажам

Блок 2 - Оффлайн продажи и маркетинга

  • Тренды. Какие инструменты перестали/начали работать

  • Почему клиенты уходят в другой банк

  • Совместные проекты с другими участниками рынка

  • Кобрендинг

  • Телемаркетинг

  • Эффективные входящие звонки

  • Сопутствующие нефинансовые сервисы, продажи дополнительных услуг

  • Партнерство и синергия с участниками финансового рынка

  • Удержание клиента. Современные технологии cross-sell, up-sell и др.

  • Возврат ушедших клиентов

  • Современные потребности и возражения клиентов


Блок 3 - Digital каналы продаж и маркетинга

  • Онлайн платформы маркетинга

  • E-mail маркетинг

  • SMM

  • Небанковские системы онлайн платежей

  • Карточные продукты, трансформация направления

  • Онлайн-коммуникации с клиентами


Панельная дискуссия «Конкуренция на рынке финансовых услуг»

Участники - банки, страховые, лизинговые, НКФО, IT, мобильные операторы

Предмет обсуждения - сервис, новые продукты, новые рынки, партнерство, тарифы, и т.д.

17 ноября 2017 - VIP-день


Уникальный формат – групповое моделирование решений бизнес-задач участников конференции под кураторством экспертов-спикеров


1 блок - Управление продажами и маркетингом (3-4 эксперта)

2 блок - Оффлайн инструменты маркетинга и продаж (3-4 эксперта)

3 блок - Digital каналы в маркетинге и продажах (3-4 эксперта)


Порядок работы VIP-дня:

  1. Предварительный отбор конкретных бизнес-задач и вопросов от участников конференции

  2. Формирование однородных пакетов задач участников в рамках трех блоков конференции

  3. Анализ пакета задач экспертами-модераторами

  4. Формирование рабочих групп из состава всех участников VIP-дня (около 10 человек в одной рабочей группе)

  5. В рабочих группах участники знакомятся с опытом эксперта-модератора, опытом друг друга, совместно генерируют быстрые и четкие решения по предварительному пакету задач

  6. Время работы в каждом из трех блоков – 1 час

  7. По итогам работы VIP-дня его участники получат чек-листы всех потоков, содержащие все систематизированные задачи и их решения



Место проведения: Республика Беларусь, г.Минск, пр-т Дзержинского, 1Е (Renaissance Minsk Hotel, конференц-зал)


Проживание: приезжим участникам предоставляются номера в отеле места проведения конференции (Renaissance Minsk Hotel) на специальных условиях (заявку направлять заранее на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. )


Организатор - ЧУП «Консалтинговая группа «Максимум» (Минск, Беларусь)

Руководитель проекта – Щербина Максим Анатольевич, CEO


Официальный сайт конференции: www.msf2017.com


Заявки на участие:

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (пожалуйста, убедитесь в получении ответного сообщения на электронный ящик)

+375 (29) 690-50-34


О проекте:

Информационный финансовый портал www.bankiua.com рассказывает о самых последних событиях в мире финансов и банковского дела. На сайте есть детальная информация о банках Украины, можно найти банк по алфавиту, банк по рейтингу, неплатежеспособный банк.

 

Все права защищены © BankiUA.com 2017.

Разработка и поддержка сайта: Office-it.com.ua

Мы в соц.сетях