Вторник, 22 Май 2018 09:10

Анна Довгальская: «Потребительские кредиты – самый емкий сегмент в Украине»

В интервью порталу Bankiua.com Председатель Правления ПАО «ЮНЕКС БАНК» Анна Довгальская рассказала о преимуществах эскроу-счетов, особенностях предоставления валютных лицензий и наиболее популярных кредитных продуктах.

Bankiua.com: Эскроу-счета – новый для украинского рынка продукт. Расскажите, как отнеслись к новинке клиенты вашего банка?

Анна Довгальская: Услуга счета условного хранения (эксроу) сама по себе не новинка, но в Украине она стала возможна только с декабря 2017 года. Такой счет открывается в банке для учета и блокирования денежных средств, полученных от владельца счета, с целью их последующей передачи другому лицу в рамках выполнения договорных отношений. К примеру, если во время сделки одна сторона хочет получить подтверждение того, что у партнера есть деньги (или сама должна предоставить такое подтверждение), она открывает эскроу-счет и зачисляет туда нужную сумму.

Это гарантия того, что платеж с покупателя будет снят только после получения товара.  Очень удобно и безопасно, если Вы, например, покупаете недвижимость или заказываете крупную онлайн поставку. Как видите, услуга очень полезная, но пока еще не особо известная и предоставляется далеко не всеми банками. Наши клиенты уже успели воспользоваться предложением, и сотрудники «ЮНЕКС БАНК» с удовольствием проконсультируют всех желающих.

Также законодательным новшеством является счет эскроу squeeze-out. Открытие данного счета в банке потребуется в случае сделки по обязательному выкупу акций компании или предприятия мажоритарным акционером. В «ЮНЕКС БАНКЕ» с начала года уже оформлено несколько таких сделок, поэтому процесс для нас отработанный, мы готовы обслуживать рынок массово.

Bankiua.com:  Расскажите более детально о предоставлении валютной лицензии в электронной форме. Сколько времени обычно занимает процесс выдачи? В каких случаях физлицо может получить отказ? С какой целью чаще всего используют е-лицензии клиенты вашего банка? Насколько популярным является данный продукт?

Анна Довгальская: «ЮНЕКС БАНК» в числе первых на рынке Украины начал выдавать гражданам валютные лицензии в электронной форме. Получить е-лицензии на перечисление иностранной валюты за границу могут физические лица-резиденты (кроме предпринимателей). На основании е-лицензии вы можете в течение одного календарного года перечислять за границу иностранную валюту на общую сумму в эквиваленте до 50 000 долларов США.

Е-лицензии выдаются для трех видов валютных операций: инвестиций за границу, размещения средств на собственных счетах за пределами Украины, выполнения обязательств перед нерезидентами по договорам страхования жизни. Процесс оформления е-лицензии занимает до 3 рабочих дней, так как каждую выдачу согласовывает НБУ. Собственно, с этим согласованием и могут быть связаны отказы – если клиент не сможет предоставить подтверждение легального происхождения своей суммы. Так сказать, откуда деньги взял и уплатил ли с них налоги.

Чаще всего е-лицензию оформляют для размещения средств в зарубежных банках. Например, если клиент планирует отправиться сам или отправить детей на учебу в других странах. Реже инвестируют в недвижимость – ведь на лимит суммы в 50 000 долларов сложно купить квартиру в европейской столице или домик на побережье.

Bankiua.com:  Какие кредитные продукты и почему наиболее популярны среди частных клиентов вашего банка?

Анна Довгальская: Самыми популярными среди кредитных клиентов нашего банка являются потребительские кредиты до 50 000 грн. Их популярность среди населения можно объяснить несложной процедурой оформления (без справки о доходах, высокий процент положительных решений по выдаче от банка, деньги быстро на руках). Также заявку на оформление займа можно отправить через форму обратной связи на нашем сайте в любое время, заранее получить одобрение выдачи – и прийти на отделение уже только для подписания документов. Да и сам рынок соответствует этой тенденции.  По нашим оценкам, потребительские кредиты – самый емкий сегмент в Украине, на него сейчас приходится в четыре раза больше объемов кредитных средств, чем по кредитным картам, и в несколько десятков раз больше, чем по ипотечным займам. Причем под потребительскими мы понимаем как товарные кредиты, так и наличные на любые цели.                                                                   

Я бы не ограничивала список наших популярных кредитных продуктов только кеш-кредитами. У «ЮНЕКС БАНК» сбалансированная линейка, и у каждого продукта есть своя целевая аудитория. В частности, мы выдаем залоговые кредиты, кредиты под депозит, также среди клиентов очень популярен овердрафт на зарплатную карту, открытую в «ЮНЕКС БАНК».  

Bankiua.com:  Каковы ваши прогнозы по дальнейшему развитию рынка потребительского кредитования? Какие новые тренды, по вашему мнению, ждут нас в 2018-2019 году?

Анна Довгальская: Однозначно, в ближайшие 3 года рынок потребительского кредитования будет расти. При этом, считаю, что самым большим спросом будут пользоваться кредиты на средний чек до 25 000 грн сроком до 1 года на покупку бытовой техники и электроники (сейчас это порядка 30% от всех кредитов).  

Также в ближайшем будущем ужесточится конкуренция на этом рынке. Банки оживляются, начинают кредитовать, а значит - будут бороться за своих клиентов условиями, акционными предложениями, каналами коммуникации. Кроме того, будет расти оффлайн и онлайн-розница – будут открываться новые торговые точки, т.к. украинцам все еще важен личный контакт с сотрудником банка, да и для подписания документов пока требуется живой контакт клиента и банка, а вот «ловить» клиента будут в сети Интернет с помощью диджитал-инструментов. Что касается «ЮНЕКС БАНК», мы для себя определили простую и понятную стратегию в сфере потребительских кредитов. Наша цель – быть экспертом в данной нише, не просто выдавать кредиты, но и   формировать кредитную культуру населения. Ведь зачастую люди не отдают себе отчет, что несвоевременные платежи по кредиту или невыплаты кредитов могут влиять на их будущее (запрет на выезд за границу, звонки коллекторов на работу и пр). Чтобы повысить осведомленность наших граждан в этом направлении, «ЮНЕКС БАНК» совместно с Первым Всеукраинским Бюро кредитных историй запустили сервис «Собственная кредитная история». Любой человек может обратиться к сотруднику нашего отделения и получить доступ к своей кредитной истории. Это поможет ему контролировать историю и уберечься от возможного мошенничества.       

Bankiua.com:  Какие кредитные продукты сейчас наиболее популярны среди клиентов МСБ?

Анна Довгальская: Наибольшей популярностью среди клиентов–представителей малого и среднего бизнеса пользуются транзакционные продукты: расчетно-кассовое обслуживание, списание средств с карт, среди кредитных же это - краткосрочные кредиты для перекрытия кассовых разрывов, долгосрочные и залоговые займы на развитие бизнеса, а также овердрафты.

Bankiua.com:  Расскажите о своих планах на развитие банковских услуг для частных лиц. Какие перспективные новые продукты планируете внедрять, от каких отказаться?

Анна Довгальская: «ЮНЕКС БАНК» работает на рынке Украины более 25 лет.  На сегодня мы предоставляем полный спектр услуг для физических лиц. Активно кредитуем, выдаем платежные карты, открываем депозитные и текущие счета, и только за прошлый год запустили несколько новых онлайн сервисов – переводы на банковские карты на сайте и в кассе банка, пополнения мобильного онлайн, электронный кошелек. На подходе кредитная карта с привлекательным льготным периодом и возможностью пользоваться всеми преимуществами для владельцев карт Mastercard от «ЮНЕКС БАНК». 

Bankiua.com:  А что по поводу банковских продуктов для бизнеса? Планируется ли внедрение новых услуг, усовершенствование старых?

Анна Довгальская: В линейке продуктов «ЮНЕКС БАНК» для юрлиц сегодня присутствуют все основные предложения, которые необходимы для ведения бизнеса. Так, у нас можно получить расчетно-кассовое обслуживание, открыть зарплатный проект с интересными условиями, получить финансирование и пр. В ближайшем будущем мы планируем запуск такого нового продукта, как тендерная гарантия.  Тендерная гарантия – это когда банк берет на себя обязательство перед заказчиком выплатить гарантийную сумму, в случае нарушения условий тендера поставщиком.

Bankiua.com:  Каковы ваши общие планы на дальнейшее развитие? Планируете ли расширять сеть, увеличивать кредитную/депозитную линейку и т.д.?

Анна Довгальская: Мы укрепляем свои позиции на рынке и становимся все более заметным игроком. Строим свои подходы к бизнесу, в первую очередь, с точки зрения эффективности. Например, мы не ставим за цель физическое присутствие в виде дорогостоящих и затратных отделений. Сейчас банк представлен в 13 регионах Украины, где насчитывает 24 отделения и 20 торговых точек. Мы видим хорошие перспективы в открытии торговых точек в Западном регионе, а в дальнейшем мы будем делать упор на сервисы удаленного банкинга, поскольку за этим будущее. То же касается и продуктов – оптимизация продуктового портфеля, в котором мы будем отталкиваться от потребностей клиентов и актуальности условий на рынке. Ведь главное – не количество, а качество!

Bankiua.com:  Спасибо за интересную беседу!

О проекте:

Информационный финансовый портал www.bankiua.com рассказывает о самых последних событиях в мире финансов и банковского дела. На сайте есть детальная информация о банках Украины, можно найти банк по алфавиту, банк по рейтингу, неплатежеспособный банк.

 

Все права защищены © BankiUA.com 2018.

Разработка и поддержка сайта: Office-it.com.ua

Мы в соц.сетях